- Moda sustenabila, produse selectate cu atentie.
- contact@retromood.ro
- 0752.149.261
Termeni si Conditii Generale de Vanzare – Magazin Online www.retromood.ro TCGV
Inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile. Aceste prevederi se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.
Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul magazinului online retromood.ro, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea administratorului, fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.
Odata cu lansarea comenzii de pe magazinul online www.retromood.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul isi deruleaza activitatea.
Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail)..
Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui contract.
Cumparatorul devine proprietarul marfii dupa confirmarea platii, in cazul platii prin OP sau card, respectiv dupa efectuarea platii si semnarea documentelor de transport in cazul livrarii prin curier cu plata ramburs.
Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect sau se ofera ca bonus pentru comenzile mari. In cazul in care pretul nu este afisat, veti avea posibilitatea de a cere o oferta iar un operator va va comunica pretul in cel mai scurt timp posibil.
Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii.
Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii.
Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.
Pe baza informatiilor detinute de Administrator si a celor furnizate de comparator/client, va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de lege pentru produsul /produsele comandat(e), dupa caz: certificat/declaratie de conformitate, certificat de garantie, instructiuni de utilizare, etc.
Pe site sunt afisate produsele aflate pe stoc dar pot exista si situatii de out of stock (stoc zero). In functie de solicitari si disponibilitatea produselor, se asigura refacerea stocurilor. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.
Administratorul garanteaza ca produsele postate pe site sunt reale iar pozele si descrierea fiecarui produs in parte corespund realitatii. Mentionam totusi faptul ca setarile monitorului pot afecta redarea exacta a culorilor si nu ne asumam raspunderea pentru acest fapt .
Dat fiind caracterul produselor comercializate, specificam ca acestea se spala si se igienizeaza inainte de expediere, exceptie facand cazurile in care acest lucru nu este posibil si se detaliaza acest aspect in descrierea produsului.
Consumatorul este responsabil de integritatea produsului pana la reintrarea in posesia magazinului.
Clientul/cumparatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor. Va rugam nu folositi focul pentru a verifica compozitia fibrelor textile. Acest lucru duce la imposibilitatea de a mai returna produsul respectiv, indiferent de zona/marimea suprafetei afectate.
La solicitarea si cu acordul consumatorului, putem recomanda achizitionarea altui produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele solicitate în prima comanda. Comanda initiala va fi anulata la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul initial.
Daca va gânditi sa returnati produsul, nu îl utilizati! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumparare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita.
Nu pot fi returnate produsele care:
· au facut obiectul unei comenzi speciale
. au fost distinct personalizate la cererea consumatorului
· au fost confectionate dupa specificatiile consumatorului
. din categoria “lenjerie intima” si similare
Societatea noastra va suporta cheltuielile de retur daca acesta îi este imputabil. (Produsele primite nu corespund comenzii, sunt altele decât cele solicitate prin transmiterea acesteia).
Pentru alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email contact@retromood.ro
Termenul de procesare este de 24-48 ore din momentul confirmarii comenzii.
Termenul de livrare este de 24-72 ore post procesare. Pot exista intarzieri fata de termenul de livrare standard, in acest caz administratorul nu isi asuma nici o raspundere in numele firmelor de curierat.
Exista situatii in care termenul de procesare se extinde pana la maximum 10 zile lucratoare- in cazul produselor facute pe comanda. Acest lucru se mentioneaza in descrierea produselor acolo unde este cazul.
Administratorul isi asuma responsabilitatea in privinta livrarii produselor comandate de cumparator. Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.
-sa citeasca cu atentie descrierea produselor pe care intentioneaza sa le achizitioneze.
11. Obligatiile vanzatorului
– sa ofere o descriere cat mai corecta a produselor si serviciilor sale
– sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
– sa livreze produsele in cel mai scurt timp posibil, daca acestea sunt in stoc;
– sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta din TERMENI SI CONDITII.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]